Política de Privacidad de Retabet: Normas y Regulaciones Básicas

El tratamiento de datos personales está regulado a nivel de todo el Grupo Retabet. El procesamiento es responsabilidad de la entidad legal, así como del empleado designado, el Delegado de Protección de Datos.

• El Grupo Retabet (en adelante denominado Retabet) es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios;
• Dirección legal para notificaciones: Calle Schell 366, Miraflores, Lima, Perú;
• El grupo incluye varias empresas relacionadas con actividades de juego y servicios relacionados.

Retabet ha designado un Delegado de Protección de Datos para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y el control independiente del tratamiento de datos.

• El Delegado de Protección de Datos (DPO) tiene las competencias profesionales y el conocimiento de la legislación necesarios;
• Su tarea es supervisar y controlar de forma independiente el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos personales;
• Se puede contactar al DPO por correo electrónico: [email protected].

Retabet ha implementado mecanismos para una respuesta rápida a los incidentes de seguridad de datos personales.

• Si se detecta un posible incidente de seguridad (por ejemplo, acceso no autorizado, fuga o pérdida de datos), el usuario puede contactar al equipo de soporte por teléfono al 944317863 o por correo electrónico a [email protected];
• También se puede contactar directamente al Delegado de Protección de Datos;
• Si es necesario, el usuario puede contactar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú, perteneciente al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Retabet ha implementado mecanismos para una respuesta rápida a los incidentes de seguridad de datos personales.

• Si se detecta un posible incidente de seguridad (por ejemplo, acceso no autorizado, fuga o pérdida de datos), el usuario puede contactar al equipo de soporte por teléfono al 944317863 o por correo electrónico a [email protected];
• También se puede contactar directamente al Delegado de Protección de Datos;
• Si es necesario, el usuario puede contactar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú, órgano competente en materia de protección de datos, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Retabet siempre se basa en motivos legítimos definidos por la ley para procesar datos personales.

• Los fundamentos incluyen el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de las obligaciones legales, así como el interés legítimo de Retabet (por ejemplo, para fines administrativos);
• Se presta especial atención a los requisitos contra el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y los principios del juego responsable.

Retabet regula estrictamente a quién y en qué casos se pueden transferir los datos personales de los usuarios. Los datos podrán ser cedidos a otras empresas del grupo Retabet para fines administrativos internos. Las transferencias a terceros solo están permitidas si existe:

• Consentimiento explícito del usuario;
• Necesidad de cumplir un contrato;
• Obligación legal;
• Interés legítimo de Retabet.

Las transferencias internacionales de datos solo se llevan a cabo con fundamentos legales y garantías de seguridad apropiadas.

Los períodos de retención de datos se determinan en función de los fines del procesamiento y los requisitos legales.

• Los datos solo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines del procesamiento;
• Al final del período de retención o cuando se haya cumplido el propósito, los datos serán eliminados o anonimizados;
• En casos individuales, los períodos de retención pueden extenderse para cumplir con los requisitos de la legislación contra el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo o para proteger los derechos de Retabet.

El usuario tiene una amplia gama de derechos con respecto a sus datos personales. Retabet garantiza su cumplimiento en su totalidad. Los derechos del usuario incluyen:

• El derecho de acceso. Recibir información sobre qué datos se procesan y con qué propósito;
• Derecho a ser informado. Recibir información transparente y comprensible sobre la política de tratamiento de datos y sus derechos;
• Derecho de rectificación. Corrección de datos inexactos u obsoletos;
• Derecho de supresión. Solicitar la supresión de los datos si no existen motivos legítimos para un tratamiento posterior;
• Derecho a la limitación del tratamiento. Cese temporal del procesamiento de datos bajo ciertas condiciones;
• Derecho a la portabilidad. Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro operador (si es técnicamente posible);
• Derecho de oposición. Oponerse a ciertos tipos de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing;
• Derecho a retirar el consentimiento. Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento;
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: La posibilidad de solicitar la intervención humana, de expresar su propio punto de vista y de impugnar las decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar a la siguiente dirección: Parque Tecnológico 407, Planta 1, 48170 Zamudio, Bizkaia o por correo electrónico: [email protected].

Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados o han quedado sin respuesta, puede contactar a la autoridad de supervisión.

• En caso de respuesta insatisfactoria por parte de Retabet, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD);
• Datos de contacto de la AEPD: C / Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Retabet puede aplicar soluciones automatizadas, incluida la creación de perfiles, para optimizar los servicios y cumplir con los requisitos reglamentarios. Las soluciones automatizadas se utilizan para:

• Personalización de ofertas y contenidos;
• Garantizar la seguridad de los pagos y transacciones;
• Cumplimiento de los principios contra el fraude, contra el blanqueo de dinero y de juego responsable.

Los usuarios tienen derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado si tales decisiones afectan significativamente a sus derechos y libertades. En caso de desacuerdo, es posible solicitar a Retabet una revisión de la decisión con participación humana.

Retabet implementa un conjunto de medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios. Se aplican los principios de protección de datos “por defecto” y “desde el diseño”. En la etapa de desarrollo de servicios e implementación de nuevas funciones, se analizan los riesgos y se implementan medidas de seguridad. Antes de lanzar nuevos tipos de tratamiento, se analizan los riesgos y, si es necesario, se evalúa el impacto en la protección de datos. Se lleva un registro de todas las operaciones de tratamiento de datos, donde se registran los fines, categorías de datos, destinatarios, plazos de conservación y posibles transferencias internacionales.
Además, la empresa cuenta con un sistema certificado de gestión de la seguridad de la información, y las instrucciones internas son obligatorias para los empleados y contratistas. Se ha establecido un comité de seguridad y se ha designado a una persona responsable de este bloque, y se implementan comprobaciones y actualizaciones periódicas de las medidas de protección.

Retabet se adhiere a un estricto protocolo de respuesta a incidentes de seguridad de datos personales. Estas son las principales disposiciones:

• Cualquier caso de acceso no autorizado, pérdida, destrucción o modificación de datos se considera un “incidente de seguridad”;
• En caso de riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, Retabet se compromete a notificar el incidente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú dentro de las 72 horas posteriores a su detección, conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento;
• El usuario también puede ser notificado si el incidente puede afectar sus derechos e intereses.

Retabet no transfiere datos personales a terceros fuera del grupo de empresas, excepto cuando lo exija la ley o en base al consentimiento del usuario. Los datos no se utilizan para fines ajenos a la actividad de Retabet y no se transfieren fuera de la UE sin las garantías adecuadas. Cualquier procesamiento con fines de marketing solo se lleva a cabo con el consentimiento del usuario, y el usuario puede optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.

La política de privacidad de Retabet está sujeta a cambios para cumplir con los nuevos requisitos legales o las modificaciones en la actividad comercial de la empresa. Todas las actualizaciones se publican en el sitio web oficial de Retabet. En caso de cambios significativos, se puede pedir a los usuarios que vuelvan a expresar su consentimiento a la nueva versión de la política. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos y la terminación de la relación con Retabet.

El usuario puede solicitar más información sobre los principios y mecanismos del procesamiento de datos y obtener asesoramiento sobre cuestiones de privacidad. Para ello, póngase en contacto con Parque Tecnológico 407, Planta 1, 48170 Zamudio, Bizkaia o envíe un correo electrónico a: [email protected]. Materiales y explicaciones adicionales están disponibles en el sitio web de Retabet.

Retabet garantiza una actitud responsable hacia los datos personales, cumple estrictamente con los requisitos de la legislación europea y peruana, e implementa medidas modernas de protección de datos. El usuario tiene todos los derechos previstos por la ley y puede ejercerlos en cualquier momento poniéndose en contacto con la empresa o la autoridad de supervisión.