Métodos de Contacto para Jugadores Peruanos
En Retabet Perú, tu opinión es importante. Queremos que te sea fácil comunicarte y obtener respuestas rápidamente. A continuación, te mostramos las formas de contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Métodos De Contacto
| Método | Correo | Uso principal |
|---|---|---|
| Chat en Vivo | Disponible en el sitio de Retabet | Preguntas rápidas y consultas generales |
| Correo | [email protected] | Preguntas que requieren explicación |
Antes de elegir, revisa cuál se adapta mejor a tus necesidades. Para preguntas breves, el chat es la opción más directa. Si necesitas enviar documentos o capturas de pantalla, el correo electrónico es ideal. Y si prefieres hablar por teléfono, encontrarás nuestro número actual en el sitio.
Detalles de los Canales
Más información sobre los canales de contacto disponibles.
Chat en Vivo
Ingresa al sitio de Retabet y haz clic en el ícono de chat en la parte superior derecha de la página. Nuestro equipo responde en tiempo real. Este canal es útil para:
- Consultas promociones vigentes;
- Verificar una apuesta;
- Resolver problemas de navegación en el sitio.
El tiempo de respuesta suele ser de unos segundos.
Dirección de Correo Electrónico
Envía tus preguntas a [email protected]. Este canal es mejor cuando:
- Necesitas ayuda con el proceso de verificación;
- Deseas reportar un problema técnico;
- Necesitas enviar documentos o capturas de pantalla.
Te responderemos dentro de las 24 horas hábiles. Si tu caso requiere una investigación más a fondo, te lo haremos saber y te mantendremos informado hasta que se resuelva.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el Horario del Chat en Vivo?
Nuestro chat en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, los tiempos de espera pueden variar según el volumen de consultas.
¿Cuánto Tiempo Se Tarda en Responder por Correo Electrónico?
Siempre respondemos dentro de las 24 horas hábiles. Si tu solicitud es compleja, te informaremos el tiempo estimado.
¿En qué Idiomas Puedo Comunicarme con el Soporte?
Ofrecemos asistencia en inglés y español. Si necesitas otro idioma, envíenos un correo electrónico y haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Está Disponible el Chat en la Aplicación Móvil?
Sí, al descargar Retabet app, tendrás acceso al servicio de atención al cliente.
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